用身份证对着“数字哨兵”刷一刷，几秒钟即可完成防疫放哨，通行方便；“吉祥通”将智能化养老做事送进家，完毕无断绝监护与紧要情况快速卤莽及处理；通过5G音问完毕“短信即应用、短信即做事”……科技做事不会忘了银发族，广东移动充分发达数智化才智上风，加速激动适老化改革，捏续提供优质适老做事，让银发客户体验更多获取感、幸福感和安全感，分享数智生存。

（图：广东移动贸易厅诞生老年东谈主理事专席）

打造银发族专属产物做事

连年来，助老适老也曾成为社会热门之一。在“5·17寰宇电信和信息社会日”到来之际，中国移动面向老龄客户群体推出“心级做事银色督察筹划”，通过执行步履，助力银发东谈主群加速融入聪惠社会。在适老化通讯做事方面，广东移动积极打造专属产物和做事。5月17日，推出神州行“孝心卡”，包含超大流量、超清视话、超多权柄，充分舒适银发客户通讯上网需求。5月17日-30日，广东移动开展“银发好生存”百场直播当作，推出多款老东谈主机优惠购，免费领取1T和彩云网盘空间等福利当作。此前，广东移动还为银发客户提供了一键接入10086东谈主工客服、防繁杂防骗取辅导等特色做事，积极匡助银发客户逾越“数字界限”。

篡改智能化适老应用

捏续延长做事触角，广东移动不停扩大适老做事半径，奋力于将智能化养老做事送进家。广东移动积极探索和践诺聪惠养老轮廓措置决策。据先容，居家安全措置决策涵盖智能门锁、门铃、录像头、安防传感器等智能硬件，能及时督察老东谈主安全，尽头情况自动语音和短信告警，监控画面相沿云表回看；健康养老措置决策涵盖血压计、血糖仪、养老音箱等硬件，能及时监测老东谈主健康数据和发起线上健康猜度，让银发客户足不外出完毕自动生成健康档案和享受健康猜度做事。

（图：广东移动推出“吉祥通”做事）

在广州，广东移动联袂广州民政局打造“吉祥通”做事，完毕24小时无断绝监护与呼援、紧要情况快速卤莽及处理，买通养老、医护、家政三位一体生存圈。“吉祥通”应用已为超越8万银发客户提供护航做事，累计为茕居、散居特困抚育、失能、乐龄等老年东谈主提供呼援做事超越10.2万东谈主次。

（图：通过5G音问为银发族提供方便医疗做事）

贴心的产物配合浅易的使用门槛，是让银发族分享数智生存的另一个盘曲。5G音问具有各样化内容展示、多元化做事应用和强互动才智等特色，不错完毕“短信即应用、短信即做事”。广东移动发达5G音问上风，联结广州医科大学附庸第五病院打造预约挂号、云尔问诊、体检云尔解读、在线相沿等掌上做事；在深圳，与深圳前海蛇口病院配合通过5G音问为老年东谈主带来更精确高效的健康预警及医疗做事；在中山，欺诈5G音问发送退休待遇、战术奉告，为政府与寰球通常提供快速、方便、丰富的多媒体化音问互通情势。

捏续升级贴心适老化改革

“刘师父使命敬业、追究负责，每次找他齐来者不拒，令东谈主感动。”日前，广东移动深圳龙岗世贸中心贸易厅收到一封八旬老东谈主的手写感谢信。这位茕居老东谈主在一次使用智能电视时遭遇疼痛转而求援中国移动，网格装维刘师父自此也就成为了老东谈主的好赞理，总能让老东谈主遂愿看上可爱的电视节目。

（图：贸易厅收到老东谈主手写感谢信）

为丰富银发族居家文娱生存， 广东移动依托手机和电视大小屏交融上风，拓荒上线老年大学、长者K歌、健康养老等特色做事专区，IPTV和爱家TV电视展示页面上线“长者情势”，匡助银发客户畅享数字更生存。

（图: 聪惠家庭专员为客户磨真金不怕火IPTV长者情势使用模范）

早在2021年1月，广东移动起初完成聪惠生存APP适老化改革，推出温雅情势、智能语音播报、大字账单等系列特色做事，切实进步可读性、可勾通性和可操作性，累计做事银发客户超1400万东谈主次。同期，广东移动聪惠生存APP还推出一键预约上门做事，增设了低额辅导、流量超套辅导等，训诫老东谈主关注账户信息。

（图：老东谈主点赞广东移动志愿者做事）

（图：贸易厅使命主谈主员为客户磨真金不怕火智妙手机使用模范）

依托障翳全省的2000多家贸易厅和连锁厅，广东移动打造了“一公里做事圈”，捏续为银发客户提供“舒适、贴心、暖心”做事。银发客户参预移动贸易厅，不错享受优先叫号做事，列队时长大大缩减。移动贸易厅还增设银发客户爱心座椅、无遏制通谈等才略，诞生“爱心便民做事点”，部分贸易厅内配备老花镜、急救药箱、雨伞等物品，以备备而毋庸。广东移动还提神对银发族的东谈主文温雅和志愿做事，围绕老年寰球防骗取、智妙手机使用等主题，开展专题培训课堂超千场，做事银发客户超5000名。

关爱老东谈主，乐享银龄。广东移动正在全力激动5G网罗、全光网罗等建造，依托“勾通+算力+才智”，捏续打造新产物、新应用、新体验，通过科技适老，以心级做事助力银发客户更好融入智能时间，分享智能方便、丰富多彩、舒适安靖的数智更生存。

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